Postbank schließt Filiale in der Friedrichshagener Bölschestraße

Immer mehr Dienstleistungen werden digitalisiert - nicht nur bei der Postbank

Bild: Mensah (Archiv)

Die Postbank schließt im Jahr 2018 auch in Berlin Filialen. Viele Filialen seien unrentabel geworden, heißt es selbst aus Gewerkschaftskreisen. Die strategische Herangehensweise ist dabei aus Unternehmenssicht nicht schwer nachvollziehbar und teilweise im Südosten Berlins auch schon spürbar geworden für die Kunden, z.B. im Nachbarortsteil Rahnsdorf.

Man beschreitet damit sukzessive den Weg vieler Realwirtschaftler hin zur höheren Priorisierung digitalisierter Unternehmensprozesse. Als Grund hört man meist: Kosteneinsparung. Da fragt man sich unwillkürlich, wo das Gesparte dann bleibt. Der reale Kunde empfindet die Auswirkungen unterschiedlich, muss aber am Ende als Einzelfall damit leben.

Nun kann man es drehen, wie man will, die Nachfrage regelt das Angebot. Und da muss man konstatieren, dass "Onlinebanking" in Hinsicht auf Flexibilität und Handlungsspielraum des Kunden für die meisten Leute ein erheblicher Fortschritt gewesen ist. Vom reinen Überweisungsträger aus Papier,  über die in den Filialen aufgestellten Service-Automaten, hin zum Online/Mobile-Banking, war der Prozess ja auch weitgehend fließend. Angelehnt an die Arzneimittellehre könnte man allerdings auch im Finanzdienstleistungssektor sagen: Keine Wirkung ohne Nebenwirkung.

Damit das gesetzlich geregelte Mindestangebot lokal verfügbar bleibt, setzt die Postbank mit ihrem Kooperationspartner Post verstärkt auf kleinere Geschäfte, Partnerfilialen und Automaten.

Auf Nachfrage teilte uns die Postbank nun freundlicherweise folgendes mit: "Wie alle Banken beobachtet auch die Postbank, dass sich der Markt sowie das Verhalten unserer Kunden in Zeiten der Digitalisierung verändern. Hierauf stellen wir uns u.a. dadurch ein, dass wir für unsere Kunden unterschiedliche neue Filialformate mit differenzierten Produkt- und Serviceangeboten entwickeln. Zudem überprüfen wir kontinuierlich unser Filialnetz hinsichtlich seiner Wirtschaftlichkeit und Optimierungsmöglichkeiten."

Weiter heißt es, in diesem Zusammenhang habe die Postbank beschlossen, die Filiale in der Bölschestraße 69A in Friedrichshagen im Laufe dieses Jahres zu schließen. Aktuell gäbe es noch keinen konkreten Schließungstermin.

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